Politique de livraison
La présente politique de livraison a pour objectif d’informer les clients du site marmitemajeur.com sur les modalités générales applicables à l’acheminement des commandes, depuis la validation de l’achat jusqu’à la réception des produits. Elle s’inscrit dans une démarche de transparence, de fiabilité et de qualité de service, afin d’assurer une expérience d’achat claire et sereine.
Traitement des commandes
Toute commande passée sur marmitemajeur.com fait l’objet d’un traitement rigoureux dès sa validation. Les produits sont préparés avec soin afin de garantir leur conformité, leur intégrité et leur protection durant le transport. Une attention particulière est portée à l’emballage, notamment pour les articles fragiles ou sensibles, afin de limiter tout risque de détérioration pendant l’acheminement.
Les commandes sont préparées dans l’ordre de leur validation et conformément aux informations fournies par le client lors du processus d’achat. Il appartient au client de s’assurer que les informations transmises sont exactes et complètes, notamment celles relatives à la destination de livraison.
Modalités d’expédition
La livraison des produits est assurée par des partenaires logistiques sélectionnés pour leur fiabilité et leur professionnalisme. Les modes d’expédition disponibles peuvent varier en fonction de la nature des produits, du volume de la commande et de la destination. marmitemajeur.com se réserve le droit de choisir le transporteur le plus approprié afin d’assurer une livraison optimale.
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. En cas d’impossibilité de livraison due à une information incorrecte ou incomplète, la responsabilité du site ne saurait être engagée.
Réception des colis
Il est recommandé au client de vérifier l’état du colis au moment de la réception. En cas d’anomalie apparente, telle qu’un colis endommagé ou ouvert, le client est invité à émettre des réserves auprès du transporteur et à conserver tout élément utile permettant d’attester de l’état du colis.
Une fois le colis réceptionné sans réserve, il est considéré comme conforme. Toute réclamation ultérieure concernant des dommages liés au transport devra être justifiée et formulée conformément aux conditions générales de vente du site.
Responsabilité et transfert des risques
Les produits demeurent sous la responsabilité de marmitemajeur.com jusqu’à leur remise effective au client. À compter de la réception, les risques liés aux produits sont transférés au client. Il appartient alors à ce dernier de manipuler et d’utiliser les articles conformément aux recommandations d’usage.
Cas particuliers et indisponibilités
Dans certaines situations exceptionnelles, indépendantes de la volonté de marmitemajeur.com, la livraison peut être perturbée ou temporairement suspendue. Ces situations peuvent inclure des contraintes logistiques, des événements extérieurs ou des circonstances imprévues affectant la chaîne d’acheminement. Dans ces cas, le site s’efforce de tenir le client informé et de proposer une solution adaptée.
Engagement qualité
marmitemajeur.com s’engage à assurer un service de livraison conforme aux standards du commerce en ligne et à améliorer continuellement ses processus logistiques. La satisfaction du client constitue une priorité, et chaque étape de l’expédition est pensée pour garantir la sécurité des produits et la fiabilité de leur acheminement.
La présente politique de livraison est susceptible d’être modifiée afin de s’adapter à l’évolution des services proposés ou de la réglementation en vigueur. Il est recommandé aux clients de la consulter régulièrement.